+358 9 4834 6376Anjouan ALSI-710952
FI · EUR
Casombie CasinoPELAA PIMEÄN PUOLELLA
KirjauduHae bonusAloita peliLiityKaikkiKotiuta
TililleAvaa tiliTarjouksetLatauksetArvostelut
Casombie Casino – yhteystiedot

Casombie Casino – ota yhteyttä ja saat vastauksen

Tuki vastaa ympäri vuorokauden chatissa ja puhelimessa noin viidessä minuutissa, sähköpostitse kahdeksassa tunnissa.

Ota yhteyttä tukeen Vähimmäistalletus 17 €
Maksettu tänään
318,794 €
4,264 Pelaajaa nyt paikalla
Lisenssi ja valvontaToimilupa ALSI-710952, Anjouan viranomaiset. Pelattu turvallisesti vuodesta 2008.
Nopeat kotiutuksetKeskimääräinen nostoprosessi 27 minuutissa. Viikoittain 11 miljoonaa euroa pelaajille.
Tietosi suojassaTLS 1.3 -salaus ja riippumaton auditointi BMM Testlabs- ja iTech Labs -tahojen toimesta.
Kanavat

Mistä kanavasta saat vastauksen?

Luettuasi tämän tiedät, mihin kanavaan oma asiasi kannattaa laittaa.

Missä voin kysyä heti?
Chat on paras, kun asia on kiireellinen tai haluat kysyä tarkentavaa neuvoa; keskustelu aukeaa sivustolla ja vastaaja liittyy mukaan noin viidessä minuutissa.
Avaa chat
Kun asia vaatii liitteen
Sähköposti sopii liitteille ja asioille, joita pitää selvittää pidempään; osoitteeseen [email protected] lähetetty viesti saa vastauksen noin kahdeksassa tunnissa.
Kirjoita meille
Kirjoittamisen sijaan puhelu
Soita numeroon +358 9 4834 6376, kun haluat puhua ihmiselle; linja on auki joka päivä ja vastaaja ottaa yhteyden noin viidessä minuutissa, ajat EET-aikavyöhykkeellä.
Soita tukeen
Tiedot taulukossa

Suomesta soitettu puhelu, suomeksi vastattu

Suomalaisille pelaajille tarjotaan sama tuki omalla kielellä ja oman maan numerosta.

Yhteydenotto

Puhelin Suomeen+358 9 4834 6376
TukiaikaEET
Kieletsuomi, englanti, saksa, norja
Sähköposti[email protected]

Valvonta

Lisenssin myöntäjäAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-710952

Peliapu

ApujärjestötPeluuri, PAF Tuki ja Turva, Pelitaito

Kun pelaaminen ei enää pysy omissa käsissä

Rahapelaamisen ongelmissa auttavat Suomessa Peluuri, PAF Tuki ja Turva sekä Pelitaito. Nämä toimijat neuvovat ja tukevat, ja niiden apu on pelaajalle maksutonta.

Peluuri. Neuvontaa ja tukea rahapelaamiseen liittyvissä tilanteissa, kun oma pelaaminen mietityttää tai läheisen pelaaminen huolettaa, kaikille avoimesti.

PAF Tuki ja Turva. Tukea pelaajalle ja hänen läheisilleen, kun pelaaminen on riistäytynyt käsistä tai rahapeliongelma koskettaa koko perhettä.

Pelitaito. Tietoa ja ohjausta rahapelaamisen riskeistä sekä keinoja hallita pelaamista arjessa, nuorille pelaajille ja heidän vanhemmilleen.

Jatka lukemista
Kun tiedät jo aiheen

Osastojen sähköpostiosoitteet

Tämä poistaa yleisimmän huolet: et lähetä viestiä väärään paikkaan ja joudu odottamaan uudelleenohjausta.

Tili

Yleinen tuki ja pelikysymykset[email protected]
Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut

Reklamaatiot ja valitukset[email protected]
Tietosuoja ja tietopyynnöt[email protected]
Yritysyhteistyö ja kumppanuudet[email protected]
Juuri nyt apua tarvitseva

Vastausajat kanavittain

Casombie Casinolla tuki ei nuku, joten kysymyksesi ei jää yöksi odottamaan.

Livechat

Livechatin aukioloympäri vuorokauden
Livechatin ensimmäinen vastausnoin 5 minuutissa
Kaikkien aikojen aikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]
Sähköpostin vastausnoin 8 tunnissa

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 4834 6376
Puhelimen jonotusaikanoin 5 minuuttia
Kun vastaus puuttuu

Vastaukset siihen, mitä useimmin kysytään

Casombie Casinolla tuen tavoittaa mihin tahansa kellonaikaan, joten vastaus ei jää odottamaan aamua.

trustMilloin saan vastauksen, jos chatin vastaus ei riitä?+
Silloin kannattaa kirjoittaa sähköpostia [email protected], jolloin vastaus saapuu tyypillisesti kahdeksassa tunnissa. Reklamaatiot osoitteeseen [email protected] käydään läpi järjestyksessä, ja vastaus tulee samaan osoitteeseen, josta viesti lähti.
trustMitä jos haluan asioida suomeksi?+
Tuki vastaa suomeksi, englanniksi, saksaksi ja norjaksi, joten suomenkielinen pelaaja saa vastauksen omalla kielellään. Chatissa vastaus tulee tyypillisesti viidessä minuutissa, ja puhelimessa vastataan suomeksi numerossa +358 9 4834 6376, niin ikään noin viidessä minuutissa.
trustMitä tapahtuu, kun lähetän vahvistusasiakirjat?+
Vahvistus kestää tyypillisesti 37 tuntia sen jälkeen, kun henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutositteen kuva on vastaanotettu. Asiakirjat kannattaa lähettää osoitteeseen [email protected], ja tarkistus tehdään ennen kuin nosto lähtee eteenpäin.
trustTarvitsenko erillisen pyynnön, jos haluan sulkea tilin?+
Tilin itsesulku ja tauko pelaamisesta hoituvat tilin asetuksista, mutta pyynnön voi lähettää myös sähköpostilla [email protected]. Sulku astuu voimaan heti, ja samalla kannattaa tarkistaa talletus- ja tappiorajat, jos haluat pitää pelit maltillisina.
trustMilloin tuki vastaa, jos pelaan yöllä tai viikonloppuna?+
Tuki on avoinna ympäri vuorokauden, joten yö ja viikonloppu eivät muuta tilannetta. Chat ja puhelin palvelevat Suomen aikaa (EET) ja vastaavat tyypillisesti viidessä minuutissa, myös sunnuntaisin ja juhlapyhinä.
trustMitä tapahtuu, jos epäilen, ettei peli toimi luvan mukaisesti?+
Casombie Casinon toimintaa valvoo Anjouan Offshore Finance Authority, ja lupanumero on ALSI-710952. Epäselvä tapaus kannattaa ensin selvittää tuen kanssa, ja jos ratkaisu ei tyydytä, asian voi viedä samalle valvontaviranomaiselle.
Casombie Casinon tausta

Näet, kuka pyörittää kasinoa

Nämä rivit poistavat yleisimmän epäilyn siitä, kuka rahoja vastaan seisoo.

Yritys

Rekisteröity nimiCasombie Casino LLC
Yritystunnus974413 (Anjouan)
OsoiteBandar Salaam, Mutsamudu

Lisenssi

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority
LisenssinumeroALSI-710952

Kirjallinen kanava

Kerää nämä ennen kuin otat yhteyttä

Nämä tiedot lyhentävät käsittelyä, koska tuki ei joudu kysymään perään.

  • pelin tai tilisi käyttäjätunnus ja sähköposti
  • tapahtuman päivä, summa ja maksutapa
  • kuvakaappaus virheilmoituksesta tai kuitista
  • laitteen malli ja selaimen versio
  • viitenumero, jos asia on jo käsittelyssä
Kun vastaus ei riitä

Casombie Casino ja valituksen kulku

Tästä on apua silloin, kun tavallinen vastaus ei ratkaissut asiaasi.

Ennen kuin kärsivällisyys loppuu
Kerro tuelle rauhallisesti, mitä tapahtui ja milloin. Liitä mukaan tapahtuman tunnus, niin asia etenee ilman lisäkysymyksiä.
Missä vastaus näkyy?
Saat vastauksen kirjallisena, ja siinä on viitenumero. Säilytä se, sillä samalla numerolla asiaa käsitellään myöhemmissä vaiheissa.
Ratkaisuyrityksen jälkeen
Jos vastaus ei tyydytä, pyydä kohteliaasti asian siirtämistä esimiehen käsittelyyn samassa yhteydessä. Ratkaisun aikataulu kerrotaan sinulle vastauksessa.
Käänny valvojan puoleen
Lopuksi voit kääntyä lisenssin myöntäjän Anjouan Offshore Finance Authorityn puoleen. Ota mukaan viitenumero sekä kaikki asiasta käyty kirjeenvaihto.

Käytämme evästeitä sivuston toimivuuden ja kehittämisen varmistamiseksi. Jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.